Technisch Helpdesk

Als technisch helpdeskmedewerker bij Delta Fiber speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van onze klanten. Je wordt uitgedaagd met technische vraagstukken en bent een steunpunt voor klanten die problemen ervaren met hun apparatuur. Essentiële vaardigheden voor deze functie zijn probleemoplossend vermogen, communicatieve vaardigheden en een passie voor technologie.

Hoofdtaken:

• Communicatie: het beantwoorden van vragen en bieden van oplossingen via telefoon en e-mail.
• Probleemoplossing: analyseren en oplossen van technische problemen voor een optimale klanttevredenheid.
• Administratie: nauwkeurig bijhouden van klantgegevens en oplossingen in ons systeem.
• Klantadvies: proactief adviseren over verbeteringen in technische apparatuur en diensten.
• Ontwikkeling: jezelf continu ontwikkelen in technische kennis en klantenservice vaardigheden.

Wij begrijpen dat een goede balans tussen werk en privé essentieel is voor jouw geluk en succes. Daarom bieden we bij Delta Fiber een aantrekkelijk pakket aan voordelen die aansluiten bij jouw professionele ambities en persoonlijke behoeften.

• Startsalaris €13,68 tot €13,93 per uur na 12 weken.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Parttime werkweek van 24 tot 40 uur.
• 8,33% vakantiegeld en volledige OV-kostenvergoeding.
• Dagelijkse thuiswerkvergoeding van €2,00 netto.
• Mogelijkheden voor doorgroei en persoonlijke ontwikkeling.

Wij zoeken een technisch vaardige helpdeskmedewerker met sterke communicatie en een klantgerichte instelling.

• Minimaal 24 uur per week inzetbaar
• Beschikbaarheid: 2 avonden en 1 weekenddag/2 weken
• Volledige deelname aan 3-weekse training
• Eerste 3 maanden geen vakantieplannen
• Aantoonbare affiniteit met technologie

Delta Fiber, gevestigd in Schiedam, is een vooraanstaand Nederlands glas- en telecombedrijf met een missie om ultrasnelle internetverbindingen te leveren. We zijn trots op onze zelfstandigheid, collegiale ondersteuning en de focus op zowel persoonlijke als professionele ontwikkeling. Onze cultuur is open en toegankelijk, waar iedereen gelijk is.

Wat ons onderscheidt, zijn onze innovatieve projecten die bijdragen aan de digitale toekomst van Nederland, onze betrokkenheid bij de gemeenschap, en de ontwikkelingsprogramma's voor medewerkers. We hechten waarde aan een goede werk-privébalans en stimuleren dit actief binnen ons team.

Zie jij jezelf al meegroeien met Delta Fiber en een bijdrage leveren aan onze dynamische werkomgeving?