Als telefonist(e) ben je het eerste aanspreekpunt en speel je een belangrijke rol in de communicatie binnen ons bedrijf. Je staat voor de uitdaging om een vlotte en correcte afhandeling van telefoongesprekken te garanderen en tegelijkertijd lichte administratieve taken te beheren. We zoeken iemand met een hands-on mentaliteit, servicegerichtheid en uitstekende communicatieve vaardigheden, die zich thuis voelt in een dynamische omgeving.
Hoofdtaken:
- Communicatie: beantwoorden van inkomende oproepen en deze efficiënt doorverbinden naar de juiste collega's.
- Administratie: uitvoeren van lichte administratieve werkzaamheden die voortvloeien uit telefoongesprekken.
- Support: bieden van administratieve ondersteuning aan collega's op de afdeling.
- Werkverdeling: beheren van taken en verzoeken via Topdesk.
- Rapportage: opstellen van rapportages over de telefoonactiviteiten.