Wil jij graag werken bij een organisatie die een belangrijke maatschappelijke bijdrage levert? Als uitkeringsdeskundige IOW maak je het verschil door cliënten met een IOW uitkering tot aan hun AOW-gerechtigde leeftijd te helpen bij het verrekenen van hun inkomsten. Dit met als doel de cliënt te laten ontvangen waar hij of zij recht op heeft. Samen met je collega’s uit het team ben je verantwoordelijk voor een juiste en tijdige uitbetaling IOW aan onze cliënten.
Beschik jij over administratieve vaardigheden, kun je goed plannen en organiseren, heb je affiniteit met het maken van berekeningen én wil je daarnaast werken aan jouw eigen ontwikkeling? Dan is werken bij UWV Alkmaar zeker iets voor jou!
Als uitkeringsdeskundige zorg je ervoor dat onze cliënten op tijd het juiste bedrag aan uitkering ontvangen.
Om uitkeringsdeskundige te worden, volg je bij ons - betaald - een opleiding van een half jaar, samen met andere nieuwe collega’s die tegelijk met jou zijn gestart. Tijdens deze opleiding word je ondersteund door een werkbegeleider en een mentor. Je hebt naast theorielessen en zelfstudie veel tijd om het vak in de praktijk te leren. Op deze manier voer je steeds meer taken zelfstandig uit. Na de opleiding kun je als uitkeringsdeskundige onder andere de volgende werkzaamheden uitvoeren:
- Je vormt een beeld van de cliënt in verband met de uitkeringsaanvraag, zodat het proces optimaal kan verlopen;
- Je beslist op basis van dat beeld en van wet- en regelgeving over de hoogte van de te betalen uitkering;
- Je verzorgt de administratieve verwerking van de aanvraag en neemt de juiste stappen in het proces om de voortgang te bewaken en zet vervolgacties voor de cliënt, jezelf en je collega’s gereed;
- Je zorgt voor alle mondelinge (veelal telefonisch) en schriftelijke afhandeling rondom de uitkering;
- Je neemt specialistische cliëntvragen over van het Klant Contact Centrum (KCC), die zij niet zelf kunnen beantwoorden.